何謂「旁觀者效應（bystander effect）」？
最近常聽說有女性朋友在公車上遭到性騷擾，勇敢抵抗並大聲呼救，車上的人卻冷眼旁觀，沒人願意上前制伏性騷擾者。先別急著對這社會感到失望，讓我告訴妳為什麼。1964年 3月，在紐約的克尤公園發生了一起震驚全美的謀殺案。一位年輕的酒吧女經理，在凌晨 3點回家的途中，被一不相識的男性殺人狂殺死。這名男子作案時間長達半個小時，當時，住在公園附近公寓裡的住戶中，有 38人看到或聽到女經理被刺的情形和反覆的呼救聲，但無人伸出援手，也沒有人及時打電話報警。直至最後才有一名鄰居打電話給警察，警察在兩分鐘內抵達，但該名女子已氣絕身亡，歹徒也早已駕車逃逸。事後，美國大小媒體同聲譴責紐約人的異化與冷漠。
1968年美國紐約兩名心理學家， John Darley及 Bibb Latane經過一系列研究，對這種冷漠的現象有了詮釋，他們稱它為「旁觀者效應（bystander effect）」。
所謂「旁觀者效應」，簡單的說就是：人對於緊急事態的反應，在只有自己時，與在場還有其他人時，有很大的不同。
當有其他人在場時，單一個體會抑制利他（協助他人）的行為。有研究證明，當有他人需要幫助時，如果受試者認為自己是唯一的旁觀者，有 85%的人會立刻前去幫助對方。若受試者認為除了自己之外，還有另一個人也知情，則前去救援的比率就降至 62%。最令人驚訝的是，當受試者認為還有其他 4名受試者也聽到時，會伸出援手的比率更降至 31%。他們認為之所以會有旁觀者效應出現，主要是當旁觀者出現時，會導致利他責任分散（diffusion of responsibility）的效果，亦即單一個體分不清楚到底誰應該採取行動。
幫助人的責任被擴散到每個旁觀者身上，這樣每一個人都減少了幫助的責任，容易造成等待別人去幫助或互相推諉的情況。
此外，也有人解釋為：在任何緊急事態中，為了作出反應，就必須把自己正在做的事情停下來，去從事某種不尋常的、沒有預料到的、超出常規的行為。在單一個人時，他可以毫不猶豫地採取行動，但由於其他人的在場，他會比較冷靜，觀察一下其他人的反應，以免舉止失措而受到嘲笑。其實，在台灣發生旁觀者效應的事件也不少，最著名的就是八掌溪事件了，圍觀的群眾上百名，案發時間也相當長，但最後國人眼睜睜在 Live直播 下，看到受困的四個人被滅頂。
另一個有名的例子是 2002年台北縣板穚市發生的姦殺案。一位年僅十二歲的未成年少女，被樓下的鄰居誘騙至屋內強行性侵害且勒殺而死。當時有多位鄰居表示在案發當天下午二點多，有聽到多次女性大聲哭喊的救命聲，甚者還有人看到該少女在四樓的陽台呼救，但在沒有人伸出援手或報警下，最後未成年少女被鄰居姦殺。我第一次發現旁觀者效應是在我專科一年級的時候（雖然當時我並不知道這個名詞），有一次我騎機車在路上，碰巧前面有機車發生擦撞。有一老年人連車帶人跌倒在地，他倒在地上，手轉緊油門手把，車子不斷空轉，引擎聲逐漸震耳欲聾，當時包括我在內，共四人踩煞車閃避，並停在旁邊看，恐怖的引擎聲愈來愈大，但我腦袋呈現一片空白。直到又來一輛機車，兩個 18、19 歲的少年仔看到，操著台語大斥：「恁係看假ㄟ哦？」然後，後座那人便趕緊下車，將老人的手移開油門轉把，並將車牽起來。那個景象對我的衝擊很大，當時我感到沮喪且反思不解，為什麼沒能立刻反應下車幫忙？
但從此之後，只要在路上看到有人跌倒在地，我總是第一個停下車將人扶起，或許是因為有經驗了，而我還發現，每當我停車下來幫忙時，便會逐漸聚來更多旁觀者的協助。所以，我的結論是：「瞭解旁觀效應之後，我們便可以逆向操作，以獲得他人的救援。」
也就是說，當你在呼救時，千萬別只是大聲嚷嚷，妳應該趕緊找到周圍最具正義感的對象 --- 17 ~ 25歲的年輕男子最佳，因為血氣方剛，所以不會顧慮太多，往往有求必應 --- 直接看著他、請求他幫忙，這樣所有救援的責任便會落在他一人身上了（因為大家都會等著、看他是否行動）。只要他一行動，便會刺激其他人一同協助，這樣受到救援的機率就高得多。
摘自:http://jasminehome.spaces.live.com/網址
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